冯宗智：再次重申 ERP不是软件

中国传统ERP软件市场已经走过高速发展期，步入成熟期，从某种意思上说，这也意谓着其成长速度将逐步放缓，未来市场的发展方向将是管理软件与电子商务的融合。金算盘董事长杨春近期向记者指出。

早在2006年7月，金算盘发布了国内第一个面向中小企业用户，融合ERP软件和电子商务应用的全程电子商务平台，并率先通过软件服务化（简称SaaS）模式向用户提供包括金算盘eERP软件、供应链协同、网上贸易、网络营销在内的一站式服务，抢到了国内ERP厂商进军全程电子商务领域的“头啖汤”。

据了解，用友软件已经正式把移动电子商务作为下一个十年战略布局的重点之一。金蝶也在2007年8月对外公开了它的全程电子商务战略。传统的ERP厂商似乎先后都发现了全程电子商务这一极具魅力的市场，努力的向此方向扩张。

ERP发展遇瓶颈，全程电子商务是救星？
2004年，国内风头最劲的两家ERP厂商用友和金蝶财报显示，其利润率分别从2001年的24%和16%下滑至2004年的11%和13%，两公司2004年净利润同比分别下降7%与7.3%。 最不幸的当属四川的托普软件.2004年上半年托普亏损达6亿多元，董事长兼总裁宋如华黯然离去。

业内专家指出，中国软件业饱受盗版、价格战、渠道争夺之苦，不管是通用管理软件厂商还是行业管理软件商均已疲备不堪。

更重要的是，从目前企业信息化发展的需求趋势来看，与大型企业集团注重内部流程的梳理不同，中小企业的信息化需求更注重如何应对外部环境的变化。企业上下游供应链的部分信息互通已经成为其快速响应市场的决定因素。而随着中小企业对电子商务平台利用率的提高，及其内部管理信息化水平的提高，企业会逐步希望将电子商务平台与企业内部管理系统相连接，以打通内部管理和外部业务系统之间的隔断。因此，很多专家认为，ERP已不是趋势，与电子商务的结合才是ERP的未来。

金算盘在把握这一发展趋势方面已先行一步，从2004年就开始着手研究和规划将ERP软件与电子商务打通，2006年7月正式对外发布了国内第一个将企业管理、供应链协同和电子商务融合在一起的全程电子商务平台，并且对全程电子商务理念做出了相对完整的解释。

目前，金算盘全程电子商务平台由金算盘eERP（扩展的、支持电子商务的ERP）、金算盘eTools（电子商务工具）、金算盘ePortal（电子商务门户）等三部分构成。它们互为犄角形成有力支撑，打通了企业内外部业务流程环节，将上游供应商、企业、客户全程连接成闭环，促使企业实现低成本管理高效率运转，获得更多商机和利润，实现跨越发展。与此同时，所有产品均提供的SaaS服务模式。

与此同时，国内另一家管理软件企业速达也于2006年建立了“大商圈”网站，迈出了进入互联网领域的第一步。2007年7月，在IBM注资不到两月的时间里，金蝶未等其互联网平台友商网正式推出，就迫不及待宣布进军电子商务市场并发布了其“全程电子商务”战略。

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谋求地方政府的支持并进行深度合作，能够加快整个ERP市场的培育。

初到长春的人，有两个印象非常深刻：一是其机场为军民合用，非常破旧和简陋，旅客候机室还不如一个县城的公共汽车候车室气派；二是一汽在长春举足轻重的地位，长春市的经济总量的一半左右是由一汽来支撑的，吉林省工业的80%左右是由一汽创造的。

6月初，首届吉林省信息产业厅企业信息化管理培训暨SAP基础认证培训在吉林省长春市举行，而培训授课的主角就是SAP公司的众多资深专家。在这个看上去没有多少商业气息的培训中，我们或许可以读出像 ERP这样一个系统性解决方案呈如何销售的。

谋求政府支持

来自吉林省和各市州的政府部门，大中型国有企业、民营企业以及部分高校代表共 150人参加了此次培训。此次培训得到吉林省信息产业厅的大力支持，毛健厅长坦言“我们之所以选择与像SAP这样的国际大公司合作，是看中了他们的先进管理技术和管理理念。我们深信，这样的合作和努力，将提高我省信息技术管理人员的素质，提升企业信息化水平，加速企业信息化进程，并为我省的信息化建设培养实用人才。”

事实上。在此之前SAP就请来了德国总理施罗德为其助阵，去年12月施罗德亲临在长春举办的“SAP中国影响力领袖论坛”，在这一主题为”合作与信息化引领未来发展”的论坛上，SAP公司与吉林省政府签署了《谅解备忘录》，共同成立了一个基金会。SAP承诺为吉林省部分企业经理和政府官员提供信息技术方面的免费管理教育和培训。

施罗德在论坛上对SAP公司不乏溢美之词。他说：“作为软件供应商，SAP是协助企业，而不是将自己的模式强加于其他公司。

因此我可以很自信地说，如果中国的伙伴与SAP进行合作，他们一定会从中受益，希望他们能够进行密切的长期的合作。

SAP为何选择长春，该公司负责人透露，一是看中中国政府目前推行的振兴东北的政策，二是长春对于整个东北都有极大的辐射作用，三是SAP的信息化管理系统中有发达国家的经验，也有发展中国家的经验，比如东德的经验跟东北国企改造有着很大的相似之处。

黄骁俭告诉记者，SAP一直致力于同中国各级政府的合作，这一方面是为了市场的培育，另一方面是让顾客了解企业信息化的情况，其最终目的是培养一个关于企业信息化的正确认知环境，这个工程实际上是一个难度很大的工程，不是一个简单的销售和购买软件的过程，这是一个非常复杂的人的知识观念提升的过程，SAP从1995年在中国建立分支机构开始就一直坚持进行这样的工作。

切入管理问题在首场报告上，SAP中国区副总裁兼中小企业事业部总监黄骁俭发表了题为“搜寻企业肓区，填补管理漏洞”的演讲。在他看来，企业竞争过程有四个认知区域：一是竞技区，自己知道对手也知道的部分；二是掩饰区，自己知道对手不知道的部分；三是未知区，自己不知道对手也不知道的部分；四是盲区，自己不知道对手可能知道的部分。

在黄骁俭看来，企业竞争的主要策略就是扩大前两种区域，减少后两种区域，而企业信息化能否帮助企业搜寻盲区，填补管理漏洞，他继而分析说，传统管理的目标是有效生产，其目的是为了安全处理事务，而现代管理的目标是智能商务，其目的呈为了高效处理事务。

在谈到企业如何评估ERP投入效果和平衡风险时，黄骁俭解释说“企业里存在着盲区和漏洞，这就意味着你根本看不见漏出去多少钱，我们运用信息化的系统可以帮助你去查找。很重要的一点是目前国内进行信息化建设的过程中都没有一个评价的指标。做任何事情都是有风险的，最大的风险是企业管理模式的改变，事实上就是企业信息化，就是企业内部的利益再分配和权利再分配的过程。关键问题是这个风险对于企业是有好处还是没有好处。绝大部分的案例证明这个事情对企业是有益处的，但这个过程确实是很痛苦的。

黄骁俭的观点得到了通钢股份公司信息部部长吴家烨的认同，他介绍说，企业的漏洞是怎样来的，是人管人来的。通钢实行信息化建设是实行人管工具、人再管人，这样的话整个企业的管理责任清晰。钢铁行业价格变化呈非常快的。需要快速地找出管理的漏洞，如果按照老的业务流程。模仿是没有意义的，改革冲动应该是改造企业，如果不改造企业是没有必要用ERP的。

黄骁俭认为，SAP软件的最大特点是在管理上，管理是来自于管理思想、模型，实际上来自于对市场经济的理解和体验。西方的市场经济发展有几百年的历史，在成熟的市场经济里有成熟的管理才会有很深的最佳的行业流程，在这个基础上才能总结出最佳的模型，才能有一套非常有效率和竞争力的软件管理系统。

联手合作伙伴

SAP在中国的策略是寻求更多的合作公司，东软集团就是SAP在中国的最大的合作伙伴，该集团有100多个人是专门做SAP的实施服务的。

黄骁俭打了一个形象的比方：每一个人买了房子要装修房子，SAP公司是卖装修的材料，但是中间需要一个另外的设计师和能做装修的工程队才能把房子装修。这里有软件开发的厂家，有实施服务的厂家，他们形成了一个完整的体系。SAP希望更多的工程队、更多的顾客选择SAP的材料。