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企业构建良好CRM战略 合理化是关键点
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四大CRM策略助力企业增加客户盈利率
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信息技术与营销战略整合下的CRM
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(5-12)
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(5-11)
部署成熟的CRM 如何让软件系统更加灵活
(5-10)
CRM系统中的服务创新问题研究
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(5-6)
CIO:CRM选型要做到“知己知彼”
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